01Virksomhedsoplysninger
02Anvendelsesområde
Disse handelsbetingelser gælder for Ajjalytics' levering af hjemmeside-ydelser i abonnement: design, udvikling, hosting, domæne, vedligeholdelse og support. Det inkluderer landingssider, multi-side hjemmesider, webshops, custom integrationer og konverterings-fix på eksisterende sites.
03Forretningsmodel
Ajjalytics arbejder med en abonnementsmodel: selve hjemmesiden bygges gratis som en del af kundeforholdet, og kunden betaler herefter en fast månedlig pris for løbende drift, hosting og support.
Hvad det betyder i praksis: Der er ingen setup-omkostning. Hvis kunden ikke ønsker at sætte hjemmesiden live efter udkast, skylder kunden ingenting.
04Gratis udkast og tilbud
Udkast er gratis og uforpligtende. De har til formål at afklare projektets retning, design og omfang.
Først når kunden skriftligt accepterer at sætte hjemmesiden live på et af de månedlige abonnementer, opstår der en bindende aftale. Accept kan ske via e-mail eller anden skriftlig bekræftelse.
05Ydelser og leverance
Den månedlige drift dækker som udgangspunkt:
- Hosting på dansk infrastruktur
- Domæne (fx kundens.dk) inkl. fornyelse
- SSL/HTTPS-certifikat
- Sikkerhedsopdateringer
- Smårettelser, tekstændringer og mindre justeringer
- Direkte support pr. e-mail
Den endelige leverance og hvilke specifikke ydelser der er inkluderet i et givet abonnement, fremgår altid af det skriftlige tilbud før aftalens indgåelse.
06Abonnementer og priser
Ajjalytics tilbyder tre abonnementer. Selve hjemmesiden er gratis at bygge på alle niveauer.
Én landingsside med alle de vigtigste sektioner. Domæne, hosting, SSL, smårettelser og support inkluderet.
Multi-side hjemmeside med op til 5 undersider, månedlig content-update, SEO-basics og analytics-rapport.
Webshop med checkout (Stripe / MobilePay), custom integrationer og løbende konverterings-arbejde. Endelig pris afhænger af omfang og aftales i tilbuddet.
Alle priser er ex. moms. Moms (25%) tillægges på faktura. Den specifikke pris for kundens abonnement bekræftes skriftligt i tilbuddet før aftalens indgåelse.
07Fakturering og betaling
Abonnementet faktureres månedligt forud. Første faktura sendes når hjemmesiden går live.
Betalingsfrist: 8 dage netto, medmindre andet er aftalt.
Ved for sen betaling kan der opkræves rykkergebyr efter gældende regler. Ved gentagne misligholdte betalinger kan Ajjalytics suspendere driften (hjemmesiden tages midlertidigt offline) efter forudgående skriftlig varsel.
08Opsigelse
Abonnementet kan opsiges måneds-til-måned uden varsel. Opsigelse sker skriftligt via e-mail. Opsigelsen får virkning ved udløbet af den måned, hvor opsigelsen er modtaget — kunden hæfter ikke for følgende måneder.
Der er ingen bindingsperiode og ingen "lukke-gebyrer".
Hvad sker der ved opsigelse:
Kunden ejer designet og kildekoden til den specifikke hjemmeside. Ved opsigelse overdrager Ajjalytics filerne (HTML/CSS/aktiver) og hjælper med at flytte domænet til en anden host. Ajjalytics fjerner herefter sin adgang til kundens domæne og servere.
09Kundens ansvar
For at Ajjalytics kan levere effektivt, skal kunden:
- Levere tekst, billeder og relevant indhold i en form jeg kan arbejde med
- Godkende udkast inden aftalte deadlines, eller give tydelig feedback på hvad der skal ændres
- Sikre at indhold kunden leverer (tekst, billeder, logoer) må bruges og ikke krænker andres rettigheder
- Betale månedlige fakturaer til tiden
Hvis kunden forsinker processen ved ikke at svare på feedback eller levere indhold, kan deadlines rykkes.
10Ejerskab og rettigheder
Kunden får fuld brugsret til design og kildekode der er udarbejdet specifikt til kundens hjemmeside. Det betyder at kunden kan flytte hjemmesiden til en anden host eller udbyder ved opsigelse — siden følger med kunden.
Ajjalytics beholder rettigheder til generelle skabeloner, metoder, komponenter og arbejdsprocesser, som ikke er unikke for kundens projekt.
11Fortrolighed
Begge parter behandler ikke-offentlige oplysninger fortroligt, herunder forretningsstrategier, priser, interne dokumenter og korrespondance.
12Ansvar og ansvarsbegrænsning
Ajjalytics kan ikke garantere specifikke resultater som fx et bestemt antal besøgende, konverteringer eller placering på Google — siden bygges på bedste vis, men endelige resultater afhænger også af faktorer uden for min kontrol.
Ajjalytics er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste eller konsekvenstab.
Det samlede ansvar kan ikke overstige det beløb kunden har betalt til Ajjalytics inden for de seneste 12 måneder for den relevante leverance, medmindre ufravigelig lovgivning siger andet.
13Klager og tvister
Uenigheder søges først løst i dialog. Hvis det ikke lykkes, afgøres sagen efter dansk ret ved de danske domstole — som udgangspunkt ved retten i den retskreds, hvor Ajjalytics har hjemsted.
14Ændringer af betingelserne
Ajjalytics kan opdatere disse handelsbetingelser. Væsentlige ændringer varsles skriftligt med 30 dages varsel. Eksisterende abonnementer kan opsige uden ekstra varsel hvis ændringen ikke accepteres.
Spørgsmål til betingelserne? Skriv til mig på othman@ajjalytics.dev.